1. Veri Sorumlusu ve İletişim
Bu web sitesi ve hizmetler kapsamında veri sorumlusu 20x Performance Marketing Agency’dir. Gizlilik ve veri talepleriniz için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.
2. Toplanan Veriler
Web sitemizdeki formlar üzerinden ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, marka adı, web sitesi adresi, aylık reklam bütçesi ve iletmek istediğiniz not gibi bilgileri toplayabiliriz. Spam ve güvenlik kontrolleri için IP adresi, gönderim zamanı, tarayıcı bilgisi ve teknik günlük kayıtları da işlenebilir.
Meta API veya benzeri reklam platformu bağlantıları için açıkça yetki vermeniz halinde reklam hesabı kimlikleri, kampanya/ad set/ad adları, harcama, gösterim, tıklama, dönüşüm, katalog, piksel ve performans metrikleri gibi reklam yönetimi ve raporlama için gerekli veriler işlenebilir.
Web sitesinde Meta Pixel ve Conversions API kullanılabilir. Bu kapsamda sayfa görüntüleme, form gönderimi ve Hakkımızda yazısının devamını okuma gibi site etkileşimleri; IP adresi, tarayıcı bilgisi, sayfa adresi, olay zamanı, olay kimliği, siteye özel ziyaretçi kimliği ve varsa Meta tıklama/çerez tanımlayıcılarıyla birlikte reklam ölçümü ve dönüşüm takibi amacıyla işlenebilir.
3. Verileri Kullanma Amaçlarımız
Verileri performans analizi yapmak, görüşme talebinize dönüş yapmak, reklam kampanyalarını analiz etmek/yönetmek, raporlama hazırlamak, hizmet kalitesini artırmak, güvenlik ve spam önlemleri almak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanırız.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Form verileri doğrudan sizin tarafınızdan web sitesi formu aracılığıyla elektronik ortamda iletilir. Teknik güvenlik ve spam kayıtları ise web sitesinin çalışması sırasında otomatik olarak oluşabilir. Bu veriler; talebiniz üzerine sizinle iletişim kurulması, hizmet görüşmesi yapılması, sözleşme öncesi süreçlerin yürütülmesi, meşru menfaatlerimiz kapsamında güvenlik ve spam önlemlerinin alınması ve gerektiğinde yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanarak işlenir.
Meta API veya reklam platformu bağlantıları için ayrıca yetki vermeniz halinde, ilgili platformların sunduğu izin mekanizmaları üzerinden erişim sağlanır ve yalnızca yetkilendirdiğiniz hizmet kapsamıyla sınırlı olarak kullanılır.
5. Meta API Kullanımı
Meta API erişimi yalnızca sizin veya yetkili olduğunuz işletmenin açık izniyle kullanılır. Bu erişim; reklam hesabı performansını okumak, raporlama yapmak, kampanya yapısını analiz etmek ve yetkilendirilmiş hizmet kapsamına göre reklam yönetimi süreçlerini desteklemek için kullanılabilir.
Meta API üzerinden alınan erişim tokenları ve bağlantı bilgileri herkese açık alanlarda, frontend kodlarında veya üçüncü kişilerin görebileceği dosyalarda saklanmaz. Gerekli olmayan hiçbir kişisel profil verisini toplamayı hedeflemeyiz ve verileri satmayız.
Meta API üzerinden alınan veriler yalnızca hizmet ilişkisi süresince saklanır; hizmet sözleşmesi sona erdiğinde veya talebiniz hâlinde silinir. Tüm Platform Verisi kullanımı Meta Platform Şartları'na (Meta Platform Terms) uygun olarak yürütülür.
6. Çerezler ve Yerel Depolama
Web sitesi deneyimini iyileştirmek için tema tercihi gibi sınırlı teknik bilgileri tarayıcınızda saklayabiliriz. Ayrıca Meta Pixel kullanımı kapsamında Meta tarafından _fbp ve _fbc gibi çerezler veya benzer tanımlayıcılar oluşturulabilir; 20x tarafından ise dönüşüm eşleştirmesini güçlendirmek için siteye özel anonim ziyaretçi kimliği tutulabilir. Bu tanımlayıcılar reklam ölçümü, dönüşüm takibi ve kampanya performansının iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.
7. Verilerin Paylaşılması
Verileriniz; barındırma, güvenlik, e-posta, raporlama ve reklam platformu entegrasyonları gibi hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Yasal zorunluluklar dışında kişisel verilerinizi satmayız veya yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşmayız.
8. Saklama Süresi
İletişim formu ve hizmet süreçlerine ait veriler, talebinizin değerlendirilmesi, hizmet ilişkisinin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Artık gerekli olmayan veriler silinir, anonimleştirilir veya erişimi sınırlandırılır.
9. Veri Silme ve Haklarınız
KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında verileriniz hakkında bilgi talep edebilir, düzeltme, silme, işleme itiraz etme veya erişimi sınırlandırma taleplerinizi iletebilirsiniz. Bu talepler için [email protected] adresine konu satırına “Kişisel Veri Talebi” yazarak ulaşabilirsiniz.
Meta Platform Verilerinin Silinmesi (Veri Silme Talimatları)
Meta API bağlantısı üzerinden işlenen verilerinizin silinmesini istediğinizde aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- [email protected] adresine konu satırına “Meta Veri Silme Talebi” yazarak başvurun. Talebiniz en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve reklam hesabınıza ait tüm performans verileri sistemlerimizden silinir; sonuç size e-posta ile bildirilir.
- Ayrıca dilediğiniz zaman Facebook hesabınızın Ayarlar → İş Entegrasyonları (Business Integrations) bölümünden uygulamamızın erişimini kaldırabilirsiniz; erişim kaldırıldığında hesabınıza ait yeni veri işlenmez.
10. Güvenlik
Kişisel verilerin ve reklam hesabı erişimlerinin yetkisiz erişime karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygularız. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.
11. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı hedeflemeyiz.
12. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası ihtiyaç halinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.